Proces tworzenia strony internetowej może być niezwykle złożony i skomplikowany
Zwłaszcza, gdy podchodzimy do niego pierwszy raz lub odświeżamy nasza witrynę po kilku lub kilkunastu latach – wiele się od tego czasu w internecie pozmieniało. Aby podjąć odpowiednią decyzję o wyborze wykonawcy lub rozwiązań technicznych – warto zaczerpnąć praktycznej wiedzy – po prostu pytając!
Firmowe strony internetowe – oferta GrupaPNS
O co zapytać przy tworzeniu strony internetowej?
Poniżej prezentujemy listę kilku podstawowych pytań obszarów o które powinieneś zapytać wykonawcę swojej strony internetowej, jeszcze przed podpisaniem umowy.
#1 Czy wykonawca prowadzi legalną działalność?
Zarejestrowana działalność gospodarcza daje nam ochronę prawną w sytuacji gdy coś pójdzie nie tak – o ile nie można już z góry zakładać, że współpraca będzie przebiegać źle – w procesie tworzenia strony internetowej przekazywane są zwykle dostępy do danych ufnych – loginów, haseł itp. elementów.
Przypadkowo znaleziona w sieci osoba – o ile zapewne zaoferuje nam znacząco niższą cenę – wiąże się z pewnym poziomem ryzyka. Przypadki gdy wykonawca “znika” a właściciel witryny nie ma danych dostępowych do domeny / serwera – są niezwykle częste wbrew pozorom.
#2 Czy wykonawca jest informatykiem?
To nasze ulubione pytanie – 90% klientów uważa, że strony www wykonują informatycy. Błąd! Strona internetowa jest złożonym tworem łączącym technikę (programowanie), sztukę (grafika) i marketing (sprzedaż i wpływ na klienta).
Wyłączenie z równania każdego z tych czynników sprawia iż w rezultacie otrzymujemy produkt niekompletny i upośledzony na swój sposób. Naszych klientów zwykle pytamy: – Do czego służy strona www? – Do kontaktu z klientem. – Więc czy Państwa zdaniem informatyk zna się na relacjach biznesowych i kontakcie z klientem? Odpowiedź jest oczywista.
Sam proces projektowania strony www zacznie się od elementów marketingowych – określenia grupy docelowej, celów witryny i modelu sprzedaży lub prezentacji treści. Etap “techniczny” w kutry zaangażowany może być informatyk jest bardzo nisko w hierarchii decyzyjnej.
#3 Czy grafika strony internetowej będzie autorska?
Wielu wykonawców obcina koszty stworzenia strony www, oferując gotowe szablony swoim klientom.
Innymi słowy klient dostaje stronę o identycznym układzie i schemacie jak 125 klientów przed nim, tyle że zmienione zostają elementy jak kolory, zdjęcia i logo aby stworzyć wrażenie zupełnie nowego i świeżego produktu. Grafika autorska budowana jest od zera i szyta na miarę oczekiwań klienta przez zawodowego grafika. Nigdzie w sieci nie znajdziemy identycznej strony, o myląco bliźniaczym wyglądzie.
Klienci przykładają większe znaczenia do wyglądu witryny, niż jej treści.
#4 Ile czasu zajmuje wykonanie strony internetowej?
Warto podkreślić, że czas wykonania każdej witryny będzie różny – zależy bowiem od jej specyfiki, ilości treści, typów widoków i oczekiwanej przez klienta funkcjonalności.
Z naszego doświadczenia, zamawiający zwykle drastycznie niedoszacowującą czasu potrzebnego na dopięcie witryny od projektu do pełnego wdrożenia pod domeną. Uzyskanie informacji na temat szacowanego czasu pozwoli uniknąć konfliktów i nierealnych oczekiwań, przed podjęciem współpracy.
#5 Czy strona będzie posiadać system CMS/ panel administracyjny?
System CMS napędza praktycznie każdą współczesną witrynę – pozwalając na edytowanie jej zawartości za pośrednictwem panelu w przeglądarce. Jest to standard jeśli chodzi o wykonawstwo stron www – poza kilkoma wyjątkami witryn, o specjalnym przeznaczeniu.
Najpopularniejszym system CMS w sektorze Open-Source jest obecnie WordPress. Dany wykonawca może również mieć swój autorski system CMS – co istotne w tym przypadku – wiąże to nas z daną firmą, gdyż żaden inny wykonawca nie będzie mógł edytować systemu.
#6 Co przygotować aby rozpocząć prace nad stroną www?
Prawdziwa odpowiedź to wszystko. Generalnie im większą ilością materiałów dysponuje projektant, tym lepiej jest w stanie rozplanować zawartość i układ witryny aby działała ona funkcjonalnie i praktycznie.
Zespoły o dużym doświadczeniu będą w stanie zaproponować wygląd strony www po wstępny wywiadzie i dostosować go w momencie gdy pojawią się właściwe treści. Z naszego doświadczenia – klienci mają największy problem z przygotowaniem tekstów na witrynę, więc warto zacząć od tego.
#7 Czy w ofercie są jakieś usługi dodatkowe?
Wiele osób traktuje branże webdesignu wybiorczo i hermetycznie – wiele firm oferuje jednak szereg usług komplementarnych i uzupełniających dla swojego wyrobu takich jak promocja w internecie, obsługa strony internetowej, dodatkowe zabezpieczenie, kopia zapasowa, serwis techniczny czy tworzenie treści.
#8 Czy otrzymam wsparcie techniczne dla strony www?
Wielu wykonawców oferuje płatne lub bezpłatne wsparcie dla swoich klientów. Zakres usług jest tu ustalany indywidualnie i jego cena może być uwarunkowana od charakteru i funkcji witryny – np. strona wizytówka vs sklep interneotwy.
#9 Czy otrzymam pliki witryny po zakończeniu realizacji?
Dobra praktyką jest aby klient otrzymał kopię plików i bazy danych po zakończeniu zlecenia. O ile w większości przypadków strona będzie podpięta pod domenę i w pełni sprawna – pliki zapasowe mogą okazać się niezastąpione w sytuacjach kryzysowych jak awaria serwera, włamanie na stornem lub infekcja złośliwym oprogramowaniem.
#10 Czy mogą wystąpić jakieś dodatkowe koszty?
Zazwyczaj dodatkowymi kosztami poza stworzeniem strony www są kwestie związane z jej uruchomieniem – koszt domeny, hostingu i współcześnie – certyfikatu SSL. Te usługi są zwykle nabywane u zewnętrznych dostawców (wykonawca witryny nie zarabia na nich), są natomiast niezbędne do aktywacji naszej strony..
Dodatkowe koszty mogą również pojawić się w trakcie procesu tworzenia – konieczność rozszerzenia funkcjonalności, wykupu większej ilości fotografii z banków zdjęć itp.
#11 Czy mogę zobaczyć wykonane już strony internetowe?
Im większe portfolio stron internetowych wykonawcy, tym bezpieczniej możemy się czuć względem wiarygodności oferty. Przeglądając realizacje, warto pamiętać iż są one efektem prac z konkretnym zamawiającym i niekoniecznie muszą odpowiadać naszym gustom lub oczekiwaniom.