O co zapytać przy zamawianiu strony internetowej?

Proces tworzenia strony internetowej może być niezwykle złożony i skomplikowany

Zwłaszcza, gdy podchodzimy do niego pierwszy raz lub odświeżamy nasza witrynę po kilku lub kilkunastu latach – wiele się od tego czasu w internecie pozmieniało. Aby podjąć odpowiednią decyzję o wyborze wykonawcy lub rozwiązań technicznych – warto zaczerpnąć praktycznej wiedzy – po prostu pytając!

Poniżej prezentujemy listę kilku podstawowych pytań obszarów o które powinieneś zapytać wykonawcę swojej strony internetowej, jeszcze przed podpisaniem umowy.

Strona www dla firmy – oferta GrupaPNS

Pytania dla wykonawcy strony wwww

1.  Czy wykonawca prowadzi legalną działalność?

Zarejestrowana działalność gospodarcza daje nam ochronę prawną w sytuacji gdy coś pójdzie nie tak – o ile nie można już z góry zakładać, że współpraca będzie przebiegać źle – w procesie tworzenia strony internetowej przekazywane są zwykle dostępy do danych ufnych – loginów, haseł itp. elementów.

Przypadkowo znaleziona w sieci osoba – o ile zapewne zaoferuje nam znacząco niższą cenę – wiąże się z pewnym poziomem ryzyka. Przypadki gdy wykonawca “znika” a właściciel witryny nie ma danych dostępowych do domeny / serwera – są niezwykle częste wbrew pozorom.

Zamawianie strony internetowej – jak nie dać się oszukać?

2. Czy wykonawca jest informatykiem?

To nasze ulubione pytanie – 90% klientów uważa, że strony www wykonują informatycy. Błąd! Strona internetowa jest złożonym tworem łączącym technikę (programowanie), sztukę (grafika) i marketing (sprzedaż i wpływ na klienta).

Wyłączenie z równania każdego z tych czynników sprawia iż w rezultacie otrzymujemy produkt niekompletny i upośledzony na swój sposób. Naszych klientów zwykle pytamy: – Do czego służy strona www? – Do kontaktu z klientem. – Więc czy Państwa zdaniem informatyk zna się na relacjach biznesowych i kontakcie z klientem? Odpowiedź jest oczywista.

Sam proces projektowania strony www zacznie się od elementów marketingowych – określenia grupy docelowej, celów witryny i modelu sprzedaży lub prezentacji treści. Etap “techniczny” w kutry zaangażowany może być informatyk jest bardzo nisko w hierarchii decyzyjnej.

Strona WWW dla małej firmy – co musisz wiedzieć?

3. Czy grafika strony internetowej będzie autorska?

Wielu wykonawców obcina koszty stworzenia strony www, oferując gotowe szablony swoim klientom.

Innymi słowy klient dostaje stronę o identycznym układzie i schemacie jak 125 klientów przed nim, tyle że zmienione zostają elementy jak kolory, zdjęcia i logo aby stworzyć wrażenie zupełnie nowego i świeżego produktu. Grafika autorska budowana jest od zera i szyta na miarę oczekiwań klienta przez zawodowego grafika. Nigdzie w sieci nie znajdziemy identycznej strony, o myląco bliźniaczym wyglądzie.

Słownik pojęć dotyczących tworzenia stron internetowych

4. Ile czasu zajmuje wykonanie strony internetowej?

Warto podkreślić, że czas wykonania każdej witryny będzie różny – zależy bowiem od jej specyfiki, ilości treści, typów widoków i oczekiwanej przez klienta funkcjonalności.

Z naszego doświadczenia, zamawiający zwykle drastycznie niedoszacowującą czasu potrzebnego na dopięcie witryny od projektu do pełnego wdrożenia pod domeną. Uzyskanie informacji na temat szacowanego czasu pozwoli uniknąć konfliktów i nierealnych oczekiwań, przed podjęciem współpracy.

5.  Czy strona będzie posiadać system CMS/ panel administracyjny?

System CMS napędza praktycznie każdą współczesną witrynę – pozwalając na edytowanie jej zawartości za pośrednictwem panelu w przeglądarce. Jest to standard jeśli chodzi o wykonawstwo stron www – poza kilkoma wyjątkami witryn, o specjalnym przeznaczeniu.

Najpopularniejszym system CMS w sektorze Open-Source jest obecnie WordPress. Dany wykonawca może również mieć swój autorski system CMS – co istotne w tym przypadku – wiąże to nas z daną firmą, gdyż żaden inny wykonawca nie będzie mógł edytować systemu.

Co to jest responsywna strona internetowa – Responsive Web Design?

6. Co przygotować aby rozpocząć prace nad stroną www?

Prawdziwa odpowiedź to wszystko. Generalnie im większą ilością materiałów dysponuje projektant, tym lepiej jest w stanie rozplanować zawartość i układ witryny aby działała ona funkcjonalnie i praktycznie.

Zespoły o dużym doświadczeniu będą w stanie zaproponować wygląd strony www po wstępny wywiadzie i dostosować go w momencie gdy pojawią się właściwe treści. Z naszego doświadczenia – klienci mają największy problem z przygotowaniem tekstów na witrynę, więc warto zacząć od tego.

7. Czy w ofercie są jakieś usługi dodatkowe?

Wiele osób traktuje branże webdesignu wybiorczo i hermetycznie – wiele firm oferuje jednak szereg usług komplementarnych i uzupełniających dla swojego wyrobu takich jak promocja w internecie, obsługa strony internetowej, dodatkowe zabezpieczenie, kopia zapasowa, serwis techniczny czy tworzenie treści.

8. Czy otrzymam wsparcie techniczne dla strony www?

Wielu wykonawców oferuje płatne lub bezpłatne wsparcie dla swoich klientów. Zakres usług jest tu ustalany indywidualnie i jego cena może być uwarunkowana od charakteru i funkcji witryny – np. strona wizytówka vs sklep internetowy.

9. Czy otrzymam pliki witryny po zakończeniu realizacji?

Dobra praktyką jest aby klient otrzymał kopię plików i bazy danych po zakończeniu zlecenia. O ile w większości przypadków strona będzie podpięta pod domenę i w pełni sprawna – pliki zapasowe mogą okazać się niezastąpione w sytuacjach kryzysowych jak awaria serwera, włamanie na stornem lub infekcja złośliwym oprogramowaniem.

10. Czy mogą wystąpić jakieś dodatkowe koszty?

Zazwyczaj dodatkowymi kosztami poza stworzeniem strony www są kwestie związane z jej uruchomieniem – koszt domeny, hostingu i współcześnie – certyfikatu SSL. Te usługi są zwykle nabywane u zewnętrznych dostawców (wykonawca witryny nie zarabia na nich), są natomiast niezbędne do aktywacji naszej strony..

Dodatkowe koszty mogą również pojawić się w trakcie procesu tworzenia – konieczność rozszerzenia funkcjonalności, wykupu większej ilości fotografii z banków zdjęć itp.

11. Czy mogę zobaczyć wykonane już strony internetowe?

Im większe portfolio stron internetowych wykonawcy, tym bezpieczniej możemy się czuć względem wiarygodności oferty. Przeglądając realizacje, warto pamiętać iż są one efektem prac z konkretnym zamawiającym i niekoniecznie muszą odpowiadać naszym gustom lub oczekiwaniom.

Podsumowanie

Zamawianie strony internetowej, zwłaszcza po raz pierwszy lub po długiej przerwie, może wydawać się skomplikowane. Internet zmienia się bardzo szybko, dlatego warto zadać odpowiednie pytania, zanim zdecydujesz się na konkretnego wykonawcę czy rozwiązania techniczne.

Masz dodatkowe pytania – skontaktuj się z nami!